HPE Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung

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HPE H40H5E
Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant ML350 Gen10 Special Server
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HPE Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant ML350 Gen10 Special Server
Weitere Informationen
Product Name HPE Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung
Hersteller-ArtNr H40H5E
specification
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
4 Jahre
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
HPE ProLiant ML350 Gen10 Special Server
Gewicht (kg) 0.001000
Partners
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